Erros da caldeira a gás Navien: decifrando o código de falha e formas de resolver problemas

Uma caldeira a gás em uma casa de campo significa conforto, aconchego, água sempre quente e economia de combustível no orçamento familiar.O principal é que durante a estação fria o “coração” do sistema de aquecimento – a caldeira a gás – não falha.

As unidades da marca Navien provaram ser máquinas potentes, confiáveis, fáceis de instalar e operar, capazes de operar por muito tempo sem reparos ou substituição de peças de reposição. Mas mesmo com ajudantes tão confiáveis, às vezes ocorrem problemas - quebras devido ao desgaste de peças, operação inadequada ou má qualidade do líquido refrigerante.

Graças ao autodiagnóstico, os erros na caldeira a gás Navien são imediatamente exibidos e fica claro para os proprietários qual parte da caldeira requer atenção. Apresentamos uma visão geral dos problemas que os usuários das caldeiras Navien encontram com mais frequência, bem como dicas sobre como responder a determinados códigos de erro.

Classificação das caldeiras Navien

As unidades de gás da marca sul-coreana diferem no local de instalação e no princípio de funcionamento, portanto, os códigos de erro indicados pelo fabricante nas instruções também diferem e podem mudar à medida que novos modelos aparecem no mercado. Vamos considerar as ofertas atuais.

Os modelos movidos a gás vêm em dois tipos: montados na parede e montados no chão. As unidades de parede, por sua vez, são divididas em duas categorias: tradicionais e condensadoras.

Série tradicional:

• DELUXE;
• DELUXE S;
• Conforto DELUXE;
• ECA (atmo);
• DELUXE MAIS;
• TOK INTELIGENTE.

Série de condensação:

• BCN 700;
• NFB-98H;
• NPE;
• NCB 52-H.

Atualmente, apenas 2 séries de caldeiras de piso são produzidas:

• GA;
• ICMS.

Todos os modelos deste fabricante possuem uma lista completa de vantagens que tornaram a marca popular na Rússia. De acordo com pesquisas com usuários que já utilizam a tecnologia há muito tempo, podem ser identificadas 4 vantagens principais:

O sortimento está em constante mudança: modelos antigos são substituídos por modelos atualizados e mais avançados. Há pouco tempo surgiu a caldeira de parede SMART TOK, que pode ser controlada diretamente de um smartphone. A série “smart” possui 6 opções com potência de 13 a 35 kW, e você pode escolher um modo confortável logo no caminho do trabalho para casa.

Instrução de código de erro

Ao introduzir circuitos eletrônicos no algoritmo de controle da caldeira a gás, os fabricantes tornaram mais fácil para os usuários comuns usarem as unidades em casa.

Hoje em dia não há necessidade de ligar para representantes da organização de serviços com a qual contrato assinado para fornecimento de combustível, inspeção e reparo de equipamentos. Os erros são exibidos no display eletrônico na forma de símbolos digitais e as instruções para corrigi-los são fornecidas no manual técnico.

Exemplo de painel de controle. Nos modelos eletrônicos modernos, o display está localizado no painel de controle e os símbolos são claramente visíveis mesmo no escuro, graças à brilhante retroiluminação LED em vermelho, laranja ou azul.

Observação: para caldeiras Navien, as informações podem ser exibidas em caracteres digitais e alfanuméricos. Isso significa que não há diferença entre o erro “15” e “E15” - ele carrega as mesmas informações. Então, vamos passar aos símbolos, sua decodificação e instruções para ações futuras.

02 – violação da circulação do refrigerante

Externamente, fica assim: o circuito de aquecimento está funcionando normalmente e a água fria começa repentinamente a fluir da torneira de água quente. A tela de informações, entretanto, exibe informações sobre o aquecimento da água até a temperatura desejada.

Razões para o erro 02:

• falha da bomba de circulação;
• arejar um dos circuitos;
• o sensor de pressão falhou;
• redução da pressão abaixo da pressão de trabalho;
• a torneira da área de distribuição do refrigerante está fechada;
• A placa de automação está quebrada.

A consequência de qualquer um dos problemas acima é a falta de circulação quente refrigerante.

Como você pode ver, os motivos são muitos e cada um deverá ser considerado. Recomendamos começar pelas ações mais simples: verificar se a torneira do coletor está fechada, tentar sangrar o ar do sistema e equalizar a pressão na rede. Verifique também os filtros - a circulação pode parar devido a um simples bloqueio. No inverno, é bem possível que o gasoduto congele em uma seção não isolada.

Se tiver uma caldeira com câmara de combustão fechada, o código 02 também pode aparecer se o nível do líquido no sistema for insuficiente. Para eliminar o erro, basta adicionar água ao circuito

Se o problema da caldeira a gás Navien for mais complexo e envolver avaria do sensor, bomba ou unidade de automação, é melhor contactar um centro de assistência.

03-04 – a ignição não é realizada

Se a chama não acender, não ocorrer faísca ou a combustão ocorrer de forma irregular, pode aparecer “pulsa”, código 03. Às vezes parece diferente: a chama acende e apaga imediatamente.

Possíveis causas do erro 03:

• a conexão entre a unidade de controle e o eletrodo está quebrada;
• quebra do sensor ou placa eletrônica;
• problemas de aterramento.

O sistema de segurança da caldeira Navien funciona de forma a permitir que a tocha acenda apenas com um fornecimento de ar estável do ventilador. Se o fornecimento de ar for intermitente, a chama poderá apagar-se automaticamente.

O que fazer:

• verifique se há faísca;
• certifique-se de que o eletrodo esteja conectado à unidade de controle, ou seja, responde à ignição;
• diagnosticar o funcionamento do ventilador;
• veja se está tudo bem com o aterramento.

Acontece também que o botão de ignição não funciona devido a uma queda de energia - verifique a blindagem. O pior de tudo é que se a placa eletrônica falhar, será necessário substituí-la.

05-08 – quebra no sensor de temperatura

Muitas vezes a conexão entre os sensores e a placa de controle é interrompida e surge uma falsa suspeita de que alguns componentes do sistema estão quebrados. Por exemplo, o código 05 indica que a conexão entre a unidade de controle e o sensor de temperatura foi perdida.

Isso ocorre por vários motivos, inclusive devido à umidade de condensação nos contatos da placa ou no próprio sensor, ou devido à diminuição da temperatura do refrigerante para menos de +14˚С.

Para diagnosticar o desempenho das peças, recomendamos verificar a resistência da fiação e, caso seja detectado algum problema, substituir o sensor NTC instalado no circuito de aquecimento

O erro 06 aparece se houver um curto-circuito no circuito do sensor de temperatura. Por este motivo, tanto o próprio sensor quanto a placa de controle podem falhar, devendo ser realizados diagnósticos de todos os “participantes” do processo.

Problema semelhante, mas no sistema AQS, é indicado pelo aparecimento dos erros 07-08 no display.

18-19 – erros do sensor de temperatura de retorno, 21-22 – na entrada de água doméstica.

Conselho: antes de substituir os sensores ou enviar a placa de controle para reparo, verifique cuidadosamente todas as conexões - muitas vezes ocorre uma falha devido a uma simples quebra nos contatos.

09 – mau funcionamento do ventilador

Se a velocidade de rotação do ventilador cair drasticamente, ou seja, cair para 400 rpm e permanecer neste estado por 3 segundos, o sistema de proteção funcionará e a ignição será impossível. Se a velocidade baixa continuar por 10 segundos, o display mostrará o código 09.

O programa está configurado para que após meio minuto reinicie o soprador. Se a velocidade voltar ao normal, a caldeira acenderá e funcionará no modo selecionado; caso contrário, o autodiagnóstico será repetido

Um indicador de 2 mil rpm indica um curto-circuito. Provavelmente, a placa falhou ou o ventilador quebrou.

O que fazer:

• Espere até que a unidade reinicie e tente corrigir o erro sozinha.
• Se a reinicialização continuar repetida, é necessário verificar a placa, conectar os contatos e esclarecer os dados da corrente alternada - de 100 a 220 V.
• Com parâmetros de corrente normais e baixo desempenho do dispositivo de sopro, a falha do ventilador é claramente diagnosticada.
• Substitua o ventilador você mesmo ou convide um especialista.

O problema também pode ser que o filtro de saída esteja sujo. Verifique se há bloqueios e limpe se necessário. Muitas vezes, após esta simples ação, a caldeira começa a funcionar como nova.

10 – falha no sistema de remoção de fumaça

O código 10 aparece se houver obstáculo à saída dos produtos da combustão da caldeira para o exterior. O processo de remoção de fumaça é regulado por um exaustor de fumaça, que cria tiragem.

Possíveis causas do erro 10:

• entupimento da chaminé, redução do diâmetro de trabalho do tubo da chaminé;
• total falta de tração;
• mau funcionamento dos sensores;
• resistência na chaminé causada por ventos fortes;
• cobertura de tubo.

Se as mangueiras estiverem conectadas incorretamente ao sensor APS ou dobradas, o código 10 também poderá aparecer.

Para normalizar o funcionamento da caldeira Navien, é necessário limpar a chaminé, ajustar a tiragem dentro dos limites aceitáveis ​​​​e substituir os sensores com falha

A influência do vento no processo de combustão pode ser reduzida instalando uma tampa na saída da chaminé. Se alguma ação não ajudar, você deve ligar para um especialista para diagnóstico profissional, Manutenção de caldeira Navien e possivelmente substituindo a placa de controle.

13 – sensor de fluxo está quebrado

O erro 13 indica mau funcionamento da placa de controle, que pode causar curto-circuito. Se após o teste a falha for confirmada, a placa deverá ser substituída.Às vezes tudo é mais simples - os contatos simplesmente ficam soltos e precisam ser apertados.

Um dos motivos é o “travamento” do sensor de fluxo dentro do sistema de aquecimento. Para determiná-lo, é necessário desligar o aparelho, tocar as linhas e, se tocarem, verificar a posição do sensor

Para reparar ou substituir, retire o painel externo e observe a posição da bandeira: quando a caldeira estiver ligada, ela deverá estar abaixada.

Se desligar a bomba de circulação, também poderá aparecer o código 13. Assim que a bomba voltar a funcionar, o erro pode ser eliminado manualmente pressionando o botão “Stand-by”.

Revisão de erros menos comuns

Listamos os códigos de erro que mais incomodam os usuários. Mas existem outros símbolos que indicam irregularidades no funcionamento das caldeiras a gás Navien e potenciais reparações.

11 – falha nos parâmetros operacionais de nível ou pressão da água. Este erro aparece nos displays das caldeiras com acendimento automático. Para consertar, é necessário desligar o sistema, verificar o funcionamento da válvula de enchimento de água, retirar o restante da água no ralo da bomba, reconectar a bomba e reiniciar o sistema. Se não ajudar, ligue para o serviço técnico.

12 – ausência de chama. Os motivos são muitos e recomendamos agir como nos erros 03-04. Primeiramente verifique se as torneiras do gás estão fechadas, se há alimentação e se está tudo em ordem com o aterramento.

15 – problemas com a placa de controle. Se não responder à fonte de alimentação, será necessário reparo ou substituição.

16 – superaquecimento do sistema, e qualquer um dos componentes pode superaquecer: motor do ventilador, trocador de calor, motor da bomba. O que você mesmo pode fazer: limpar os filtros e o trocador de calor, trocar o termostato.Após um “descanso” de meia hora, a unidade pode ser reiniciada - provavelmente funcionará.

17 – erros relacionados com o interruptor DIP. É necessário corrigir as configurações do painel de controle e reiniciar a caldeira.

27 – falha do sensor de pressão. Se não houver bloqueio, você precisará verificar a capacidade de manutenção do sensor e do ventilador e, em seguida, substituir a peça com defeito.

30 – sobreaquecimento do termóstato de fumos. É necessário desligar a caldeira, deixar esfriar por 30 minutos e depois reiniciar. Se não funcionar, verifique o ventilador e o sensor de pressão do ar, limpe a chaminé.

93 – o botão “ligar/desligar” está quebrado. Você deve substituí-lo sozinho ou chamar um especialista.

Muitos problemas podem ser resolvidos de forma independente, por isso o fabricante fornece breves instruções sobre como resolver situações de emergência.

Mas se se trata de reparações ou substituições complexas, é melhor mandar reparar a unidade num centro de assistência, com posterior garantia de novas peças sobressalentes

Se um código de erro desconhecido aparecer na tela de um gêiser ou modelo Navien de chão, você também precisará entrar em contato com especialistas.

Conclusões e vídeo útil sobre o tema

Explicação do erro 02:

Erro 03 e como corrigi-lo:

Como desmontar a unidade e limpar o trocador de calor:

O sistema de autodiagnóstico de caldeiras Navien é um assistente fiel até mesmo para um usuário inexperiente que entende pouco dos meandros técnicos. Graças aos códigos de erro, você pode lidar rapidamente com a parada da unidade, o que significa manter sua casa aquecida.

Antes de iniciar o funcionamento, recomendamos que se familiarize não só com o desenho e as características técnicas da caldeira a gás, mas também com a tabela de códigos cuidadosamente fornecida pelo fabricante.

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