Os vizinhos abaixo foram inundados: o que fazer para eliminar suas reivindicações

Às vezes, intencionalmente ou inconscientemente, nos tornamos participantes de incidentes desagradáveis.Por exemplo, tivemos uma inundação e a água, tendo ultrapassado o teto, inundou o apartamento por baixo. E é bom se apenas um!

Agora você não só precisa fazer reparos não programados em sua própria casa, mas também pagar os danos aos seus vizinhos. Então, você inundou seus vizinhos abaixo: o que fazer nessa situação? Falaremos sobre isso em nosso artigo. Veremos também como identificar o culpado da inundação e elaborar corretamente um relatório de inundação.

Apresentaremos possíveis cenários para o desenvolvimento dos acontecimentos e formas de solucionar o problema, examinando detalhadamente uma solução pacífica por meio de negociações construtivas e eliminação de reclamações judiciais.

O que fazer primeiro?

A confusão momentânea, a autopiedade e o ataque agudo de autoflagelação passaram? É hora de começar a trabalhar! Você precisa pensar em como minimizar as consequências do acidente e não agravar sua situação já nada invejável.

Os primeiros passos devem ser:

• se a fonte do vazamento estiver localizada no território do seu apartamento, é necessário desligar a água usando válvula de esfera, interrompendo seu fornecimento para você;
• desenergize sua casa para que não ocorra curto-circuito e o choque elétrico não atinja todas as pessoas que estão em contato com a água;
• ligue para a empresa gestora (MC) e convide encanadores;
• se ocorrer alagamento no final de semana, ligue para o serviço de emergência;
• colete a água que está no seu chão o mais rápido possível para que não vaze por baixo;
• Se a sua responsabilidade por inundações ou a sua casa estiverem cobertas, ligue para a sua seguradora e siga as instruções que receber.

Todos entendem que ninguém vai afogar seus vizinhos de propósito e, nesta situação, vocês não são apenas os culpados, mas também as vítimas.

Se ocorrerem problemas durante o dia de trabalho, tente fazer o seguinte:

Você não tem dúvidas de que os moradores do apartamento de baixo certamente virão até você?

Não adianta se esconder deles e assim contribuir para o agravamento das relações: tente encontrar uma linguagem comum com eles desde os primeiros minutos de comunicação.

É necessário coletar a água do piso o mais rápido possível antes que ela vaze para os vizinhos: use o máximo de panos possível para isso

Desde os primeiros minutos você precisa tentar conquistar seus vizinhos com arrependimento sincero se você for o culpado da enchente, ou por meio de ações conjuntas e claras se a culpa for de terceiros.

Explique aos seus vizinhos que mesmo que haja vazamento de água em seu apartamento, você pode não ser a causa da inundação. Isto se torna especialmente óbvio se a chuva torrencial em seus vizinhos não diminuir depois que você fechar a torneira da água.

Acontece também que a origem do vazamento é difícil de encontrar - não há jatos ascendentes, mas a água já conseguiu se espalhar por todos os cômodos.

Procuramos áreas de risco escondidas atrás de instalações hidráulicas, bancadas e divisórias de gesso cartonado:

Estamos procurando o culpado da enchente

A resposta a esta pergunta não é tão óbvia como pode parecer aos seus vizinhos. Nos edifícios de apartamentos (MKD) existe um bem comum que pertence a todos os proprietários das instalações residenciais do edifício.O procedimento para sua manutenção está estabelecido em Regimento aprovado em 13 de agosto de 2006 por decreto governamental № 491 (doravante denominadas Regras).

Elementos de equipamentos de engenharia e comunicações gerais do edifício também estão localizados nas instalações residenciais dos proprietários de apartamentos.

Se a sociedade gestora for negligente no cumprimento das suas responsabilidades de manutenção dos bens comuns, pode contactar a sua administração com uma reclamação por escrito, sem levar a situação a uma situação de emergência

Essa propriedade inclui:

• risers de abastecimento de água quente e fria;
• tubulação de esgoto;
• sistema de aquecimento central.

De acordo com as normas, a manutenção indevida do património comum de um edifício de apartamentos implica a responsabilidade da entidade com a qual os proprietários celebraram o respectivo acordo, ou seja, a sociedade gestora - a sociedade gestora.

Opção nº 1 - empresa gestora

Caso o vazamento tenha ocorrido devido a uma condição emergencial do riser, os gestores terão que indenizar os danos causados. Aliás, as inundações resultantes de um vazamento na cobertura de um prédio de apartamentos também são culpa da administradora.

Mas vale ficar atento às circunstâncias que contribuíram para o vazamento. Por exemplo, você mesmo, sem notificar a organização operadora e sem obter permissão dela, substituiu os risers de esgoto ou de abastecimento de água. Tais ações são ilegais, assim como qualquer interferência não autorizada na operação destas comunicações.

Se for comprovado o fato de tal intervenção não autorizada, a responsabilidade será do proprietário do apartamento onde foi realizada a obra ilegal.

Opção 2 – proprietário do apartamento

A primeira válvula de corte e controle, que fecha a água do apartamento, separa o bem comum do imóvel dentro do apartamento. Se a tubulação foi danificada após esta torneira ou houve vazamento de água devido a defeito no encanamento ou outro equipamento conectado ao abastecimento de água (máquina de lavar, lava-louças, etc.), o proprietário do apartamento - a fonte da inundação - será responsável .

Não deixe uma máquina de lavar ou lava-louças em funcionamento sem supervisão; Ao colocar água no banho, certifique-se de que o orifício tecnológico para transbordamento de água não esteja bloqueado

Mas mesmo neste caso, pode haver nuances que precisam ser levadas em consideração.

Esses incluem:

• Disponibilidade de inquilinos. O proprietário não pode morar no apartamento. Caso o vazamento tenha sido causado por empregadores ou inquilinos que residam oficialmente em determinado local de acordo com o contrato celebrado, é necessária a leitura dos termos de responsabilidade especificados neste contrato.
• Equipamento defeituoso. Na compra de máquina de lavar roupa ou loiça, sanita com tanque, misturadores, torneiras e outros equipamentos, guarde os recibos. Eles confirmam o fato da compra e permitem que o proprietário emita nota fiscal ao vendedor caso o exame constate que o produto por ele vendido apresenta defeito. Nesse caso, o vendedor também terá que responder pelos danos causados ​​pelos produtos defeituosos que vendeu.
• Trabalho de reparo ou instalação de baixa qualidade. Caso a organização contratada tenha instalado equipamentos em desacordo com as normas, será responsabilizada pela má qualidade do trabalho e pelas consequências negativas causadas por esta circunstância.

Às vezes pode causar inundações martelo hidráulico ou surto elétrico.Neste caso, as organizações fornecedoras de recursos podem ser as culpadas. Mas não se esqueça que os aparelhos eléctricos em funcionamento (máquina de lavar roupa ou máquina de lavar loiça) não devem ser deixados sem vigilância.

Se o apartamento for alugado, o proprietário do apartamento geralmente é responsável por uma torneira ou tubulação de emergência com defeito localizada na área de responsabilidade do proprietário. Mas em caso de transbordamento no banheiro ou na cozinha devido a uma torneira aberta sem vigilância, a responsabilidade é do inquilino.

Como você pode ver, estabelecida a causa da enchente, determinaremos o culpado do ocorrido. Mas às vezes será necessário gastar tempo e dinheiro para identificar a verdade.

Opção nº 3 – terceiros

Se você tem certeza de que a culpa é de terceiros, é hora de lembrar que seu apartamento e sua propriedade também foram danificados. Para registrar o fato da inundação e determinar os danos causados ​​pela água, deve ser elaborado um relatório de inundação.

Nem sempre os proprietários do apartamento onde ocorreu o vazamento são os culpados pela situação de emergência: às vezes sofrem com a enchente tanto quanto outros

É hora de determinar quais dos vizinhos inferiores ficaram feridos durante o acidente. Explique-lhes o motivo do ocorrido. Comece a coletar documentos que serão úteis para estabelecer o fato e a extensão do dano. Tente fotografar e filmar tudo o que aconteceu.

Nuances da elaboração de um relatório de inundação de apartamentos

O ato, que registra o fato da enchente e os danos causados ​​ao apartamento e ao patrimônio da vítima, talvez seja o documento mais importante para você. Portanto, o seu conteúdo deve ser levado muito a sério.

Para redigir este documento, convide duas ou três testemunhas. Acontece então que o ato é elaborado por uma comissão.É bom que o próprio documento e a declaração de defeito que o acompanha sejam assinados por um representante da sociedade gestora. Caso ele se recuse a assinar, basta anotar sua recusa no próprio ato.

Este documento deve conter as seguintes informações:

• é necessário registrar o fato da inundação de sua casa, indicando a data e hora da lavratura do laudo, o endereço completo do apartamento, a quantidade de cômodos do mesmo e o andar em que se encontra;
• descrição dos danos causados ​​às instalações e bens (móveis, eletrodomésticos) neles localizados;
• a causa do vazamento (exata, se não houver disputa ou suspeita).

Na verdade, a elaboração de tal ato é da responsabilidade de um representante da sociedade gestora, mas é preferível duplicar este documento, especialmente se surgirem divergências durante a sua preparação.

A prática mostra que os especialistas em gestão procuram “ignorar” a própria culpa em qualquer situação, reduzir a escala das consequências do acidente e ignorar factos significativos para o lesado. Às vezes até tentam atrasar a redação do ato, para não redigi-lo.

Nem todos os danos causados ​​pelas inundações aparecem imediatamente: às vezes leva algum tempo para perceber que o revestimento do piso falhou e que fungos cresceram sob o papel de parede

O ato deve refletir todas as divergências que surjam entre as partes durante a determinação do culpado do acidente ou na determinação do valor do dano. A propósito, todos os danos causados ​​​​à propriedade da vítima podem não ser detectados imediatamente, mas após 2 a 3 dias.

Por exemplo, podem aparecer círculos amarelos nas paredes ou o piso em parquet pode subir. Essas perdas patrimoniais podem ser incluídas na declaração de defeitos como um acréscimo.

Se você é o culpado da enchente, não deixe de receber uma cópia do laudo e da declaração defeituosa para que não inclua “acidentalmente”, por exemplo, eletrodomésticos quebrados que nada tenham a ver com o incidente.

O próximo passo é registrar uma reclamação contra o responsável pela enchente. Isto pode ser feito por todas as vítimas coletivamente ou individualmente.

Opções de avaliação de danos

Como resultado das inundações, a divisão como um todo sofre: o tecto falso pode ceder, o papel de parede e os elementos decorativos podem descascar e o pavimento laminado ou em parquet pode ser danificado. A fiação elétrica pode falhar. Os móveis molhados perdem a aparência, os equipamentos queimam. Como avaliar os danos em termos monetários?

Elaboração de um acordo pré-julgamento

Se a parte lesada manifestar o desejo de chegar a um acordo extrajudicial, poderá utilizar um dos seguintes métodos de avaliação:

• Tome como base a lei sobre inundações e, junto com seus vizinhos, estime um valor aproximado de indenização que possa servir a ambas as partes. Se for alcançado um acordo entre as partes, esse facto deverá ser registado através da celebração de um acordo separado. Indique nele o valor acordado e confirme com assinaturas.
• Você pode determinar o consumo e os tipos de materiais que serão necessários para a execução dos trabalhos de restauração do apartamento danificado, após o que o culpado da enchente compra tudo isso na loja às suas próprias custas e paga os reparos.

Seria melhor formalizar este acordo sob a forma de um acto, para que as vítimas não mudassem de ideias.

Uma das vantagens de uma resolução pacífica do conflito é a capacidade de eliminar rapidamente a negatividade que surgiu como resultado do Golfo: os tribunais consomem tempo, energia e saúde

Nos atos, não se esqueça de mencionar que após o reembolso do dano, todas as reclamações do lesado serão integralmente satisfeitas. O dinheiro deve ser transferido apenas com recibo de recebimento. Após a conclusão da obra, também será necessário levar um recibo atestando que a obra acordada e de qualidade adequada foi concluída na íntegra.

Conduzindo um exame independente

Se as partes em conflito não chegarem a acordo sobre o valor das perdas, você pode procurar a ajuda de especialistas independentes:

• Um avaliador de uma agência avaliadora ou da Câmara de Comércio e Indústria pode ser convidado como perito independente. Deverá ser celebrado com ele um acordo e, com base no resultado do trabalho executado, deverá elaborar uma conclusão e emitir um recibo de pagamento pelos seus serviços. Os serviços do perito podem ser pagos por uma ou ambas as partes em parcelas acordadas.
• É possível que a conclusão do perito não satisfaça as partes, então só falta recorrer à Justiça.

Com base no ato da inundação, em materiais fotográficos e de vídeo, depoimentos de testemunhas e documentos que comprovem o valor do bem danificado, o tribunal deve tomar uma decisão. Ele pode solicitar um exame.

A opção ideal seria escolher um avaliador independente em quem ambas as partes no conflito confiassem plenamente.

Os processos judiciais não são uma questão rápida. Ao embarcar nesse caminho, você deve ter uma boa ideia das perspectivas do seu negócio.

Maneiras de resolver conflitos

A questão terminará com perdas mínimas para ambos os lados do conflito se ambos os lados demonstrarem o desejo de comunicar de forma educada e construtiva.

Método #1 – negociações construtivas bilaterais

Você sempre pode encontrar uma opção de compromisso se as vítimas se lembrarem que há muito tempo não há reparos em seu apartamento e que o bem danificado era antigo, embora estivesse em condições de funcionamento.

O julgamento não é benéfico para ambas as partes no conflito: trata-se de custos adicionais associados ao próprio julgamento e à preparação para o mesmo na forma de um exame independente

Talvez um vizinho agressivo possa ser influenciado pelos seguintes argumentos, apresentados por terceiros em quem ambas as partes confiam:

1. Antes do início do julgamento, o requerente deverá pagar uma taxa estadual, dependendo do valor da ação. Ou seja, ele incorrerá em custos preliminares. Além disso, suas despesas devem incluir os serviços de consultor e advogado.
2. Não temos jurisprudência, por isso é muito difícil dizer exactamente que lado o tribunal irá apoiar. É possível que as despesas do autor sejam em vão.
3. Se o tribunal decidir ordenar um exame, o requerente também pagará pelos serviços de um avaliador independente. O tribunal necessita do parecer de um especialista, em cujos dados se baseará.
4. A fonte de indenização pelo dano apurada judicialmente só pode ser o rendimento que o réu recebe oficialmente. Se o arguido não tiver acordo (contrato) com o empregador, o valor máximo que o tribunal o obrigará a pagar é 1/5 do nível de subsistência.

Normalmente, é preocupante a constatação de que você pode obter uma certa quantia agora, concordando pacificamente ou por uma decisão judicial de arrecadar centavos por um longo tempo, que inevitavelmente serão consumidos pela inflação.

Talvez as vítimas simplesmente não saibam que, no cálculo dos danos, levam em consideração não o preço de compra, mas o valor estimado do imóvel.Pelo dinheiro que você pode obter como resultado, você não poderá comprar novos equipamentos. Na melhor das hipóteses, você pode simplesmente consertar o antigo.

Existem também algumas nuances na hora de pleitear danos morais. Como o sofrimento moral é um conceito efêmero e o tribunal necessita de provas materiais, será necessário apresentar extratos do prontuário médico que comprovem os fatos de consultas médicas relacionadas à deterioração da saúde devido a experiências associadas a inundações. As receitas da farmácia também funcionarão.

Método #2 – resolver o conflito em tribunal

Nem sempre os conflitos terminam em paz. O que o espera no tribunal se você realmente for o culpado pela inundação de seus vizinhos lá embaixo? Como mostra a prática, o tribunal geralmente fica do lado do demandante. A presunção factual de culpa do arguido pode ser superada pelos factos em sua defesa.

Recomenda-se que o réu forneça provas de sua inocência por escrito, na forma de objeções. Os argumentos devem ser argumentados, confirmados por fotografias e vídeos, e depoimentos de testemunhas.

Todas as objeções do réu à essência da reclamação devem ser expressas por escrito, totalmente fundamentadas e confirmadas por depoimentos de testemunhas, documentos fotográficos e de vídeo

Os argumentos mais eficazes podem ser considerados os seguintes:

• as inundações ocorreram em consequência do desempenho indevido, por parte da sociedade gestora, das suas funções de manutenção das comunicações;
• a documentação relativa à vistoria das instalações após a inundação, bem como a avaliação dos danos, não é objetiva, uma vez que a vistoria foi realizada na ausência do arguido ou os seus comentários não foram refletidos no relatório, assinaturas e outros detalhes significativos estão faltando;
• As demandas do autor foram inflacionadas porque a depreciação de seu imóvel não foi levada em consideração ou foram incluídas obras que não estavam relacionadas à eliminação das consequências da enchente.

O culpado do acidente deve compreender que se os seus argumentos não forem acolhidos pelo tribunal, ele, além do valor principal da reclamação, terá que reembolsar as custas judiciais, que incluem taxas estaduais e honorários pelos serviços de um advogado, consultor jurídico e perito independente. Portanto, todos os esforços devem ser feitos para resolver o conflito de forma pacífica.

Agora imagine quantos transtornos e despesas poderiam ser evitados se você fizesse um seguro de responsabilidade civil em caso de inundação do apartamento dos vizinhos abaixo.

O tribunal dá atenção especial às ações judiciais coletivas. Se houver vários apartamentos inundados, provavelmente as demandas serão coletivas.

Obviamente, por brincadeira ou intenção maliciosa, um adulto normal não inundará os vizinhos por baixo, mas a possibilidade de tal situação não pode ser descartada. Afinal, é isso que é um acidente. Mas, apesar de os danos à propriedade dos vizinhos terem sido causados ​​​​acidentalmente, os problemas para isso podem ser muito, muito significativos.

Se por acaso você vizinhos no andar de cima inundaram, recomendamos que você descubra para onde ir e como agir na situação atual.

Conclusões e vídeo útil sobre o tema

No entanto, você pode garantir sua responsabilidade civil por inundar seus vizinhos. Saiba mais sobre este produto da seguradora no vídeo a seguir:

Uma videoconsulta com um representante de um escritório de advocacia permitirá sistematizar as informações contidas neste artigo, resumir todas as informações recebidas e determinar sua sequência de ações caso você seja o culpado pelo alagamento de moradias localizadas nos andares abaixo.

Se recebeu as informações contidas neste artigo antes de ocorrer a desagradável situação de inundação, esperamos que se proteja verificando mais uma vez o estado das canalizações e eletrodomésticos ligados às redes de abastecimento de água. É bem possível que você decida fazer um seguro de responsabilidade civil, o que também é correto.

Você está familiarizado com a inundação da propriedade de seus vizinhos no andar de baixo? Compartilhe sua experiência com outros usuários, conte-nos a gravidade da sua situação e se você conseguiu resolvê-la de forma pacífica. Ou talvez você se especialize no apoio jurídico desses casos em tribunal e queira complementar nosso artigo com recomendações úteis? Escreva seus comentários no bloco abaixo.